今回は先日の研修風景をアップします。
昨日は調布店にて府中店の研修を実施しました。
当スタジオでは、新しくトレーナーが加入する際に、マニュアルを元に研修を2ヶ月かけて実施しております。
その為、お客様からは全店高い満足度と高い評価をいただいております。
研修のポイントとして
- トレーナーの立ち振る舞い
- ご案内の順番
- 流れの中で伝える言葉の選択
- トレーニングの内容の選択方法
以上となります。
大事なことはお客様が何回来ても嫌にならない居心地の良い空間作りです
ここを理解しているかいないかで結果が変わります。
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